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화면무증상 수리후 윈도우 부팅시 멈춤
✍️ 이진경 📅 2013.04.19 09:55 👁 95
도시바 L20수리후 윈도우xp 부팅이 가능해서 도착했습니다.
 
무선랜드라이버가 안잡혀있길래 가까스로 atheros 무선랜 잡았습니다.
 
그랬더니 윈도우가 멈추더니 그 다음부터는 윈도우 로그인 화면에서 멈추었습니다.
 
안전모드로 들어가서 데이터 백업하고 결국은 도시바복구cd로 윈도우를 다시 깔았습니다.
 
그런데 깔고 재부팅시 역시 로그인 화면에서 멈춥니다.
 
윈도우xp를 다른 cd를 구해 깔았습니다.
 
드라이버 찾아서 까는게 힘들더군요. 가까스로 드라이버 깔았는데 재부팅시 멈춥니다.
 
혹시나 해서 하드를 로우레벨 포맷했습니다.
 
한김에 파티션 분할도 했습니다.
 
아마 이쯤에 전화로 문의 한번 했던것 같습니다.
 
글고 윈도우7을 깔아보라 그래서 깔아봤습니다. 설치 거의 끝무렵에 멈춥니다.
 
혹시나 윈도우7 설치 시디가 문제가 있나 싶어 다른 cd를 찾아 깔아 봤습니다. 역시나 멈춥니다.
 
다시 윈도우xp를 수십번을 깔고 문제를 찾다보니 다른 드라이버는 다깔아도 문제가 없었는데
 
무선랜드라이버만 잡으면 윈도우가 서버립니다. 왜그런걸까요?
 
글로 보긴 쉽지만 노트북 살릴려고 거의 한달을 고생했습니다.
 
무선랜이 문제가 있는걸까요?
 
수리가 잘되서 왔슴 편히 사용하고 있었을텐데...
 
어떻게 해야 할까요? 답변 기다리겠습니다.
 
 
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💬 댓글 (1)

관리자 기술지원부 2013.04.20 00:53
안녕하세요.

3월28일 수리하신 내용 전화로 통화한바 있습니다.

혹시 수리입고해주신 분께서 저희와 통화한 내역에 대하여 상세히 말씀을 해주셨는지요?

도시바L20 모델 화면이 들어오지 않는 불량

메인보드 그래픽불량이었으며 상태가 너무 안좋고 오래되어 수리후 오래사용 못하신다 말씀드렸으며

수리를 포기하시는게 좋을것 같다는 말씀까지 드릴정도로 다른 부품들도 안좋은 상황이었습니다.

해당칩을 살려서 수리를 하여도 하루이틀 또는 한두달도 사용못할수 있다고까지 설명드렸습니다.

도시바L20은 고질적인 메인보드 전원꺼짐 고질증상이 발생하는 노트북이 아닙니다.

관련 노트북이 아니여서 5만원 수리 적용이 되지 않지만

상담을 그렇게 해드렸기에 5만원에 맞추어 그래픽수리를 진행해 드렸습니다.

이러한 재불량 및 기타사항 감안하시겠다 하셨고 수리비용이 저렴하니 수리한번 해보시겠다고하여 진행해드렸습니다.

고객님의 소중한 돈과 시간을 알고 있기에 수리포기라는 말씀을 드렸던 것입니다.

비용이 저렴하고 안좋은상태라서 고객님의 노트북을 대충수리하지는 않습니다.

그동안의 수리경험으로 이러한 상태의 노트북을 수리하면 뻔히 이렇게 댓글이 달릴것을 알기에 수리포기 말씀드린겁니다.

글을 적어주신 분께서는 이러한 전화상담내용을 전혀 모르시는것 같아서 상담에 도움이 되고자 상세히 적어드렸습니다.

그래픽드라이버가 아닌 무선랜 드라이버를 잡으면 노트북이 다운된다고 하신것으로 보아 무선랜카드 불량으로 판단되며

저희업체는 다량의 중고부품을 보유하고있어 호환가능 무선랜카드가 있다면 교체해드릴수 있습니다.

참고하시구요.

다시한번 입고해주시면 정성껏 다시 한번 점검해드리겠습니다.

긴글 감사합니다.

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