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1단계 : 수주 및 입고 |
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 수리의뢰 하시려면 수리센터를 방문하여 주시거나 택배로 보내주십시오. (온라인접수 OR 전화문의 후) |
| 단, 택배배송시 운송도중 수리제품이 충격이 가지 않도록 안전하게 포장하여 배송해 주시기 바랍니다. | |
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2단계 : 수리작업 |
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수리작업 전 검사 및 테스트 후 기본 수리비와 추가비용이 예상될 시 통보하여 작업을 시작합니다. |
| 고객님 직접 방문의 경우 최장 30분내 처리 가능하며(패널불량 및 난수리 제외), 택배 입고된 경우 당일 처리완료됩니다. | |
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3단계 : 납품 및 배송 |
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수리가 완료되면 고객님께 처리 결과를 연락드립니다. (온라인 접수고객은 처리결과를 조회하실 수 있습니다.) |
| 수리완료된 제품은 직접 찾으러 오셔도 되며, 택배발송도 가능합니다. | |
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4단계 : 사후관리 |
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수리완료된 제품은 납품일로부터 1개월간 동일증상으로 재불량이 발생한 경우 무상보증합니다. | |
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배송 및 수리비용 관련 |
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택배, 퀵 이용시는 반드시 내부에 연락처 및 고장증상을 간략히 기재 또는 서비스 신청란의 서비스 신청서를 출력하시어 |
| 기재후 동봉하여 주시기 바랍니다. (미기재시 수리가 지연될 수 있습니다.) |
| 수리비용은 불량내용과 상태를 점검후에 별도로 연락해드립니다. |
| 수리비용은 부품 및 수리상황에 따라 변경될 수 있으며 수리협의후 진행합니다. |
| 택배 이용시 운송도중 파손되지 않도록 내부 포장을 꼼꼼히 해주시기 바랍니다. |
| (제품입고시 배송중 파손 부분에 대해서는 본 센터에서는 책임 지지 않습니다.) |
| 수리완료후 수리비용 및 처리결과를 문자메시지 또는 유선상 전화로 연락을 드립니다. |
| (수리품은 수리대금 입금확인 즉시 택배 발송합니다.) | |
